Ångerrätt
Om du handlar som konsument inom EU har du normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du, eller någon som du utsett, har tagit emot varan.
För att använda din ångerrätt behöver du kontakta oss via e-post innan ångerfristen löper ut.
Vänligen ange:
• Ditt ordernummer
• Att du önskar utnyttja din ångerrätt
Retur av vara
Efter att du meddelat oss att du vill ångra ditt köp ska varan returneras inom den tidsfrist som gäller enligt lag.
Om inget annat anges ansvarar kunden för den direkta kostnaden för returfrakten.
Varan ska returneras i ett skick som gör det möjligt för oss att kontrollera den.
Du har rätt att prova produkten på samma sätt som i en fysisk butik. Om produkten har använts mer än vad som krävs för att bedöma dess egenskaper, passform och funktion kan ett värdeavdrag göras vid återbetalningen.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan behandlar vi din återbetalning.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
I enlighet med gällande lagstiftning kan vi invänta återbetalningen tills vi har mottagit varan eller tills du kan visa att den har skickats tillbaka.
Frågor om returer eller ångerrätt?
Kontakta gärna vårt kundserviceteam:
E-post: support@skovastudio.com
Vi strävar efter att svara inom 1 arbetsdag.